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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

想要使用5G高速网络,以下哪个不是必须的()

A.在5G网络覆盖区域

B.使用5G手机终端

C.办理了5G套餐(含升级包、家庭卡等)

D.必须购买云VR外设

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第1题
我这是4G号码,没办理5G套餐,可以使用5G网络吗?()

A.如果您是4G用户可以不换手机直接使用5G网络

B.如果您是4G用户不可以使用5G网络

C.如果您是4G用户,持有5G手机,在5G网络覆盖下,即可使用5G网络,沿用5G签约速率

D.如果您是4G用户,持有5G手机,在5G网络覆盖下,即可使用5G网络,沿用4G签约速率

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第2题
客户投诉5G网络质量类问题,核实要求包含()。

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

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第3题
4G号码未办理5G套餐,可以使用5G网络吗?()
4G号码未办理5G套餐,可以使用5G网络吗?()

A、如持有5G手机,在5G网络覆盖下,即可使用5G网络,沿用4G签约速率

B、不可以使用

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第4题
决定5G网速的影响因素有以下哪几种?()

A.5G手机性能

B.所选5G套餐

C.所在位置的5G网络覆盖

D.同时使用的用户数量

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第5题
如果客户问到“怎样才能使用5G服务?”,回答口径为:()
如果客户问到“怎样才能使用5G服务?”,回答口径为:()

A、您好!浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、不用换套餐,在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷”。也就是说,只要您是浙江移动4G用户,将4G USIM卡插入5G手机,在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然,手机侧需要启用5G功能,操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

B、您好!浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、换一款5G套餐,在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷”。也就是说,只要您是浙江移动4G用户,将4G USIM卡插入5G手机,在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然,手机侧需要启用5G功能,操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

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第6题
当客户问到:“我要使用移动5G需要换套餐吗?”员工的回答口径为()
当客户问到:“我要使用移动5G需要换套餐吗?”员工的回答口径为()

A、您好!您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。如果不订购5G套餐,您可以在5G网络下,根据您当前主套餐的档次,享受不同的5G网络权益。如果您办理5G套餐,可以享受5G优享服务或5G极速服务

B、您好!浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、不用换套餐,在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷”。也就是说,只要您是浙江移动4G用户,将4G USIM卡插入5G手机,在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然,手机侧需要启用5G功能,操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

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第7题
下列属于5G用户的是:()

A.订购5G销售品(含5G套餐、5G流量包、5G应用加装包等)的用户

B.使用5G终端的用户

C.订购5G功能产品的用户

D.使用5G网络,产生5G流量话单的用户

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第8题
顾客询问购买了5G手机可以在4G网络下使用吗?下列哪个回答更合适?()

A.5G手机可以向下兼容使用4G/3G/2G网络

B.5G手机可以在4G网络下使用

C.5G手机不能使用2G网络,可以使用3G/4G网络

D.5G手机只能使用5G网络

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第9题
怎么才能使用5G服务?()

A.有一部支持5G的手机

B.在有5G网络覆盖的区域

C.打开5G开关

D.连接指定路由器

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第10题
非5G套餐用户使用5G终端也可使用5G网络。()
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第11题
关于5G说法正确的是()

A.需在5G网络下使用

B.需更换5G手机

C.需升级5G套餐

D.需更换5G卡

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