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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些情况需要发邮件核实?()

A.顾客购买商品已经过去3天了,很着急要商品要求帮忙催一下

B.顾客购买商品后台显示已经签收但是顾客表示并没收到

C.物流信息已经2天没有更新新的物流信息了

D.商品拼团成功已经3天了但是还未显示发货信息

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第1题
商品防止调包要注意()。

A.贵重商品放在顾客不容易拿到的地方

B.警惕顾客先要求购买,拿到商品查看后,短暂不在便利店员视线范围内,最终以各种理由拒绝购买的情况

C.警惕顾客已付款购买,并将商品装入包内,却又立刻要求退货的情况

D.注意不要因大宗购买而放松警惕

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第2题
当顾客浏览商品时,我们怎么做更合适()

A.主动上前询问顾客需要什么帮助

B.主动告知顾客区域商品的促销信息,吸引顾客购买

C.主动上前询问顾客需要什么码数,并介绍商品卖点

D.主动上前询问顾客需要购买什么商品

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第3题
一家超市所作的一项调查表明,有80%的顾客到超市是来购买食品,60%的人是来购买其他商品,35%的人既
购买食品也购买其他商品。设A=顾客购买食品,B=顾客购买其他商品。则某顾客来超市购买食品的条件下,也购买其他商品的概率为()。

A.0.80

B.0.60

C.0.4375

D.0.35

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第4题
当顾客还在考虑第一次商品的购买时,要向他建议购买新的商品,进行启发式销售。()
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第5题
平邮包裹的到货周期较长,顾客通常要7-15天才能收到购买的商品,但是提供了网上查询物流进程的

平邮包裹的到货周期较长,顾客通常要7-15天才能收到购买的商品,但是提供了网上查询物流进程的服务。()

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第6题
顾客购买某种商品1000单位以下,其单价为10元,购买1000单位以上,单价为9元,这种折扣属于()

顾客购买某种商品1000单位以下,其单价为10元,购买1000单位以上,单价为9元,这种折扣属于()

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第7题
员工可根据顾客的要求,帮助顾客用加油卡购买便利店商品。()
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第8题
需要推销人员结合具体情况发现既能从推销的商品中获益,又有能力购买这种商品的个人或组织,我们称之为( )。

A.常顾客

B.准顾客

C.成熟顾客

D.潜在顾客

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第9题
影响零售顾客购买动机的因素主要有哪些?()

A.商品因素

B.顾客个人因素

C.媒介因素

D.经营因素

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第10题
有96位顾客至少购买了甲、乙、丙三种商品中的一种,经调查:同时购买甲、乙两种商品的有8位,同时购买甲、丙两种商品的有12位,同时购买乙、丙两种商品的有6位,三种同时购买有2位,则仅购买一种商品的顾客有

A.70位

B.72位

C.74位

D.76位

E.82位

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第11题
顾客在选购商品时,通过比较往往将()最大的产品作为优先选购的对象?

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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