题目内容
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[判断题]
对未做坏账的违约金减免权限,10000元以下(含)由(市场经营部、客户体验管理部、政企客户部、在线公司、各分公司主管业务的二级经理及以上)审批减免。()
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A.限自营厅(含政企节点)受理,且必须由代办人现场出示委托人、代办人的身份证原件
B.一次性只能代办最多2张号卡,且同一个代办人一次只能持一张他人身份证代办入网
C.特殊情况确属合理代办的场景,经营部需以OA公文报市公司审批并留档备查。自营厅节点由市场经营部审批,政企节点由政企客户部进行审批
A.10万
B.20万
C.50万
D.100万
A.省公司品质管理部
B.在线公司
C.各分公司
D.地市公司
A.黑、红、白名单信息库日常管理维护由在线分公司统一负责
B.黑名单库客户信息由各相关单位收集
C.白名单库客户信息由在线分公司收集报送
D.红名单库客户信息由政企客户部收集报送
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
A.50万
B.100万
C.200万
D.800万