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[判断题]

考虑到社区住宅客户均以生活为出发点,促销场景可结合周边异业商铺、节日礼品、义剪活动开展,往往能收获社区客户的满意度。()

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第1题
下面哪一个不是客户信息采集的直接渠道()?

A.市场调查

B.购买过程

C.周边社区

D.促销活动

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第2题
市场信息收集工作中,线下信息摸查重点是摸查渠道、社区、临街商铺、集团、网络、异业商家信息。()
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第3题
其他促销活动指()。

A.对某种产品开展的促销活动。

B.结合当年形势、政策和重大社会与经济活动策划开展的促销活动,活动规模较大,持续时间较长,突出信用卡品牌宣传。

C.为推广电子账单、彩信账单等信用卡功能服务而开展的促销活动。

D.对某一客户群体而开展的促销活动。

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第4题
专项促销活动指()。

A.对某种产品或者某一客户群体开展的促销活动,活动以为我行带来卡量增加、消费提升等直接收益为目的,具有较强的针对性。

B.结合当年形势、政策和重大社会与经济活动策划开展的促销活动,活动规模较大,持续时间较长,突出信用卡品牌宣传。

C.为推广电子账单而开展的促销活动。

D.为推广彩信账单而开展的促销活动。

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第5题
服务举措包含哪些内容()

A.体验式营销、工地开放日

B.客户体验日、物业开放日

C.社区文化活动、客户关怀

D.社区精彩活动、客户答谢

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第6题
在社区营销中,低渗小区是以异网客户转化为主,是增量客户的主阵地。()
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第7题
针对社区场景的投资者教育,可以采取的沟通技巧有()

A.了解社区主要投资者年龄

B.针对参与人群开展特定活动

C.强调基础概念

D.加强防范非法证券咨询交易活动的观念

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第8题
社区“智能化”的先决条件是()。

A.网络办公

B.集成化管理

C.客户服务自动化处理

D.住宅的安全性与舒适度

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第9题
开展异业联盟时会员互通主要目的是实现客户群体最大化。()
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第10题
社区保健是指医疗机构以社区为基本单位,以社区人群为服务对象,以提高社区居民健康水平为目标,有计划、有组织开展的综合性卫生保健活动。

A.错误

B.正确

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第11题
微生态圈建设是围绕客户生活轨迹,聚焦重点场景开展。()
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