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客户价值体现在哪几个方面,企业期望从客户身上达到什么样的目标?

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第1题
客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值,客户关系的价值体现在哪几个方面?()

A.利润源泉

B.聚客效应

C.信息价值

D.口碑价值

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第2题
跨境客户服务的职业价值主要体现在以下哪几个方面()

A.客户服务成为竞争的主要手段

B.客户服务质量影响着客户的决策

C.客户服务质量与投诉频率成反比

D.客户服务质量的高低直接决定了用户对卖家的信任和评价

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第3题
客户忠诚对企业的价值主要体现在3个方面,即()()()。
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第4题
从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在四个方面:客户对() 的感知,客户对() 的感知,对(

从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在四个方面:客户对() 的感知,客户对() 的感知,对() 之比的感知,和对()之比的感知。

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第5题
网店经营者可以根据网店资源从()方面提升客户满意度。

A.把握客户期望

B.客户分级

C.降低商品获取成本

D.提升客户感知价值

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第6题
从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在四个方面:客户对()的感知,客户对()的感知,对()比的感知,和对()之比的感知。

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第7题
电信企业在促销活动中必须遵循“尊重客户需求权利”的原则,其具体体现在如下哪几个方面?()

A.在促销活动中对于客户选择电信产品、了解电信产品知识、反映意见等权利必须予以尊重

B.不能把本企业或部门的竟志强加于客户

C.促销活动要把促销内容和促销技巧放在首位

D.促销方式要为客户乐意接受,只能宣传诱导

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第8题
可以从()方面计量客户感觉中的价值。

A.客户感觉中的质量和价格之比

B.客户感觉中的价格与质量之比

C.客户期望的产品和服务满足自己的程度

D.客户付出的总的代价

E.客户获得的总的利益

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第9题
“三位一体”及转型发展工作突破点主要体现在哪几个方面?()

A.IT信息技术

B.员工培训

C.财务监管

D.客户共享

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第10题
从2010年5月开始,销售企业开始全面推进精细化管理,经过持续推进,取得了较好的成效,主要体现在哪几个方面?
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