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[判断题]

照护质量管理标准书写的框架包括标准名称、范围、规范性文件、术语及定义、服务范围、服务提供规范、服务控制规范、报告和记录。（)

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第1题

下列不属于服务通用基础标准体系的是（)。

A.测量标准

B.标准化导则

C.术语与缩略语标准

D.服务规范

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第2题

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户服务工作必须遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。

A.国家

B.行业

C.企业

D.客户诉求

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第3题

营业人员服务标准及规范主要包括：（)。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

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第4题

《工程造价术语标准》GB/T50875属于工程造价管理标准中的（)。

A.基础标准

B.管理规范

C.标准规范

D.质量管理标准

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第5题

无线资源控制(RRC)层协议规范包括RRC层()、RRC层对()提供的服务、RRC层过程、系统消息的定义、连接

无线资源控制（RRC)层协议规范包括RRC层（)、RRC层对（)提供的服务、RRC层过程、系统消息的定义、连接

控制、承载控制、RAT之间的()、RRC测量、RRC消息及参数定义，网络接口间传输的RRC的消息定义等。

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第6题

必备要素即在标准中必须存在的要素,包括

A.封面

B.标准名称

C.范围

D.规范性引用文件

E.前言

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第7题

下列有关法律规范的说法中正确的是（）A.法律规范包括规范性文件B.法律规范与非规范性文件不同，具

下列有关法律规范的说法中正确的是（）

A.法律规范包括规范性文件

B.法律规范与非规范性文件不同，具有普遍性

C.法律规范与法律条文的内涵及外在表现形式完全相同

D.法律规范与其他社会规范在设定人们行为的范围和程度上完全相同

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第8题

基础共性标准，主要规范工业互联网的通用性、指导性标准。其包括：术语定义、通用需求、架构、测试与评估、管理等标准。（)

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第9题

标准的必备要素是：封面、前言、名称、范围、术语和定义。（)

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第10题

数据标准定义范围包括业务术语标准、数据项标准、参考数据标准和指标数据标准。（)

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第11题

（)用于统云计算及相关概念，为其它各部分标准的制定提供支撑，主要包括云计算术语、参考架构、指南等方面的。

A.云安全标准

B.云基础标准

C.云服务标准

D.云资源标准

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