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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

给客户报价后，客户说要考虑一下，我们就可以不管了，等客户有需要了，客户会主动联系我们的（）

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第1题

经纪人C带客户看完房后,客户说要回家考虑一下,经纪人便出小区后与客户分别开让客户自行走到公交车站/地铁站（）

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第2题

坐席给客户报价3180元整，客户表示，价格太高了，坐席说我们这个价格不高啊，客户表示，我觉得有点高，坐席笑着表示，我们真真真的不高，此处包含异议处理技巧（）

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第3题

客户认购后，出现犹豫和要退的情况我们要怎么办（）

A.对客户进行楼盘价值和潜力的引导

B.劝客户不要退，客户再说退，主动配合客户办理退房手续

C.给客户再次想办法找优惠

D.让置业顾问坚定信心说不能退房

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第4题

当客户说我要考虑一下时，客服人员可以采取哪些方法（)。

A.比较法

B.假设法

C.赞美法

D.直接法

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第5题

客户表示要回去考虑一下，我们应该表示理解，让客户考虑好了再联系我们（）

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第6题

给客户报价后，反馈价格高，怎么处理（）

A.给客户优惠

B.婉拒，说做不了

C.反馈给报价人，协助解决方案

D.求助督导

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第7题

若客户之前办理5G直通车30元15个G，核实客户可以办理5G直通车30元30个G，给客户推荐后客户同意办理，告知客户之前30元15个G会自动失效，同时我们给办理的30元30个G也是立即生效，立即就可以使用到（）

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第8题

给客户报价后需要介绍下什么（）

A.几个客服

B.在线时长和节假日无休除春节外

C.跟进客户的情况对比我们的优势

D.什么都不用说

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第9题

在价格异议中，客户进店后大致看了一下，初次问价格，我们就应该马上给客户报价而不是给客户讲解定制产品决定价格的因素有很多（）

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第10题

意愿确后客户言我在考虑一下吧，专员做完异议处理后客户言好，我们需要重新意愿确认并得到客户明确回答（）

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