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[判断题]

在价格异议中,客户进店后大致看了一下,初次问价格,我们就应该马上给客户报价而不是给客户讲解定制产品决定价格的因素有很多()

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第1题
以下属于能有效提升网电销售顾问能力的方式是()

A.优秀邀约录音分享会

B.客户异议解答会

C.针对如何将价格敏感类客户邀约进店的头脑风暴

D.厂家或集团组织的邀约技能提升培训

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第2题
在电话沟通中,下列做法中恰当的是()

A.客户属于价格敏感型,报价时需要结合报价技巧,重点突出价值所在

B.客户在意服务体验,因此可以主动提及我店增值服务

C.当客户有异议时,应照搬标准话术进行应对

D.在价格问题上,切忌一次性抛出所有底线

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第3题
客户进店后,我们需要第一时间报最低价格来打动客户便于成交()
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第4题
在处理服务异议时,CLM专员应当()

A.真诚的向客户道歉,然后继续邀约客户进店

B.真诚的向客户道歉,并了解事情经过

C.如果需要后续回电,应当约定具体时间

D.直接将电话转给其他岗位处理

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第5题
以下客户的说法中,属于财力异议的是()。

A.如能在资金上通融一下,我们还是很想购买的

B.价格太高了

C.我们不能马上决定,研究以后再说吧

D.订货的事我无权决定

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第6题
以下接待表现正确的是()

A.客户进店后,立即询问是否需要试驾,并提供试驾服务

B.客户对比某新势力品牌售价较低,配置还高,此时你已经报完权限,送别客户

C.用好价格指引中的政策组合,如遇到纠结客户,应沟通一个期望价格后与负责人沟通

D.把价格政策给客户看,表示为难

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第7题
店铺设计好后商家要从卖家角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程,需要进行的测试有()。

A.三分钟能否看懂店铺卖什么

B.首页前三屏能否吸引客户

C.能否抓住客户痛点

D.是否可以在页面内找到想要购买的商品

E.是否明示价格运费

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第8题
以下哪些培训内容有利于提高门店对于进店客户的销售成功率()

A.产品卖点

B.营销话术

C.异议处理

D.员工奖励标准

E.IT操作

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第9题
当有些首次到店客户进店就直接问价格,直接要最低价格,一股誓不罢休的气势,这时议价的方法有()。

A.主动附和,控制节奏

B.专业标签,专业建议

C.先定后谈,精准甄别

D.报最低价,送大礼包

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第10题
若进店客户需要立即获得销售服务,但暂时无法安排销售顾问时,先告知客户原地等待一下,再通知展厅经理协调安排()
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第11题
在体验中心流程管理中,客户进店后期望我们关注客户的需求,此时我们的需要提升销售接待能力()
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