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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我们在日常客户拜访中除了维系客情外，最主要的目的应是（)。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

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第1题

日常客户拜访中，我们要做好云业务拓展的基础是（)。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

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第2题

初次拜访客户，除了开场的破冰后，还需要哪些基本流程（）

A.了解客户真实身份

B.表明目的（了解客户真实需求）

C.讲解案例

D.输出会议纪要

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第3题

客情维系的目的是客户拓展及存量客户维系。（)

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第4题

评估工业视觉系统方案时，首先需要获取客户需求，这些需求不包括（）

A.了解客户检测产品的大小规格、数量以及特性

B.了解客户所需产品的用途

C.了解检测的目的、内容和指标

D.了解运动中检测还是静止检测

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第5题

客情维系时，如果客户质疑熟人推荐有猫腻，回复客户的做法中正确的是（)。

A.终止对该客户的营销

B.承诺客户提供回扣

C.声明付款都是走系统，打消客户顾虑

D.建议客户联系10086

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第6题

数据库营销在企业营销战略中的作用表现为（)。

A.对客户提供更好的服务

B.对客户价值进行评估

C.了解客户的价值

D.分析客户需求行为

E.市场调查与预测

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第7题

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（）

A.网点机构营销

B.ldquo;直客式”个人贷款营销

C.网上银行营销

D.电话营销

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第8题

了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级，不包括（)。

A.竞争对手是否知道该需求

B.竞争对手通过何种渠道获取该需求信息

C.竞争对手哪些人拜访过客户

D.客户的采购方式

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第9题

根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：（)

A.社会关系

B.专长

C.主要信用状况

D.客户隐私

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第10题

客户日常需求的满足不包括哪些？（)

A.快速解决客户的问题

B.给予客户情感关怀

C.走访了解新的需求

D.扩大客户关系范围

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