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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

点单支持伙伴评估顾客体验后采取的行动是:()

A.开启另一台POS机;

B.通过分发sampling与顾客建联结;

C.支持吧台;

D.安抚排队顾客;

E.开展延伸服务;

F.清洁桌面并寻找机会和顾客建立联结;

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第1题
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第2题
按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标,可以将体验经济分为下列领域()

A.娱乐体验

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第3题
顾客满意理论是最早提出来解释()的理论。

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第4题
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A.失败点

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第5题
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第6题
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()

A.基本型关系营销

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C.伙伴型关系营销

D.负责型关系营销

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第7题
超市POS收款机优点()

A.收款迅速、正确、顾客满意

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第8题
与顾客初次见面时,用谈论利益、提出问题或赞美顾客等方法是为了()

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D.唤起顾客兴趣

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第9题
取得顾客反馈信息的方法,包括()。

A.定期调查表

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C.向一组顾客分发产品

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E.邀请顾客参加参观、讨论会

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第10题
以下与美国绩效评估实践无关的是:()。

A.《政府绩效与结果法案》

B.“联邦政府生产率测定方案”

C.《设立顾客服务标准》

D.《改善政府管理下一步行动》

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