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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪一个选项属于跨职能的业务流程（）。

A.识别顾客

B.创造新产品

C.装配产品

D.支付

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第1题

下列选项中属于目标成本管理的原则的是( )。

A.价格引导的成本管理

B.关注产品与流程设计

C.关注顾客

D.跨职能合作

E.价值链参与

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第2题

下列选项中（)属于商业银行的基本职能

A.充当信用中介

B.发放贷款

C.充当支付中介

D.创造信用流通工具

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第3题

下面哪一个信息系统职能集中于问题的识别和计算机处理的设计？（)

A.程序设计

B.技术支持

C.系统分析

D.系统实施

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第4题

下面描述属于大服务新特征中的哪一个？()“大服务是面向顾客的。服务系统面向大规模个性化顾客需求，建立组合服务，绑定服务资源，按需完成服务任务。顾客需求可以按领域聚类细分和个性化表示。”

A.大

B.跨

C.客

D.价

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第5题

供应商计划过程的核心在于()。

A.识别和评估顾客需要

B.制定联合质量计划

C.明确供应商计划过程和要求

D.创建跨职能团队

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第6题

下面哪项条件符合采用快速掠取策略（）

A.产品为具有较高科技含量的专利型新产品

B.目标市场上的大部分消费者不了解,也无法估算产品的成本

C.产品对目标市场消费者具有较强的吸引力,顾客愿意支付高价

D.竞争者难以模仿,不易在短期内进入市场

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第7题

企业价值链的核心业务流程不包括( )。

A.新产品实现流程

B.顾客服务流程

C.质量检测流程

D.存货管理流程

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第8题

业务流程再造的原因是()。

A.现有业务流程存在诸多弊病,效率低下

B.有助于企业增值

C.为顾客创造价值

D.企业面临全新的挑战

E.追求合理规范的业务流程

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第9题

所谓新产品是指通过新发明创造的产品。()

所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( )

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