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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户沟通的内容主要包括五个方面：政策沟通、（)、情感交流、理念交流和意见沟通。

A.目标沟通

B.需求沟通

C.信息沟通

D.兴趣沟通

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第1题

客户沟通的内容包括()。

A.信息沟通

B.情感沟通

C.意见沟通

D.政策沟通

E.理念沟通

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第2题

客户沟通的内容包括()。

A.信息沟通

B.情感沟通

C.理念沟通

D.意见沟通

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第3题

客户沟通的主要内容是信息沟通、情感沟通、理念沟通、意见沟通、有时还要有政策沟通。（)

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第4题

所谓（)，就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

A.信息沟通

B.情感沟通

C.理念沟通

D.意见沟通

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第5题

在进行客户沟通时，（)主要是把国家行业产业的相关政策向客户传达，让客户了解相关产品的国家政策法规。

A.A.政策沟通

B.B.情感沟通

C.C.理念沟通

D.D.意见沟通

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第6题

管理沟通的特点：（)

A.沟通以语言或文字的方式实现

B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流

C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用

D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍

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第7题

客户沟通的内容主要是信息沟通、()、理念沟通、()，有时还要有政策沟通。

客户沟通的内容主要是信息沟通、（)、理念沟通、（)，有时还要有政策沟通。

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第8题

人际沟通具有信息沟通、（)、情感沟通三大功能。

A.思想沟通

B.语言沟通

C.人际交流

D.媒介传播

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第9题

沟通从内容上主要包括()。

A.目标沟通

B.思想沟通

C.感情沟通

D.信息沟通

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第10题

沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。（)

沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。 ()

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第11题

政策沟通是推进“一带一路”建设的重要保障，推进政策沟通需要关注的方面包括（)。

A.与沿线国家一起共同提高沟通意愿

B.促进文化之间的交流合作

C.注重人才的培养

D.巩固沟通渠道

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