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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

20 世纪 40 年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的() 。

A.冲突具有二重性

B.冲突对组织的影响很小

C.冲突具有有利的一面

D.冲突对组织是不利的

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第1题

符合现代冲突观点的是____。

A.有些冲突对组织具有建设性

B.有些冲突对组织具有破坏性

C.冲突本身没有好坏之分

D.健康的组织中没有冲突

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第2题

现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。()

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第3题

下列对现代冲突理论的理解不确切的是()

A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突

B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响

C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质

D.适当的冲突可以给组织带来好处

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第4题

群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。

A．错误

B．正确

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第5题

建设性冲突和非建设性冲突区别的标准是 _______，对实现组织目标有利的冲突就是建设性冲突。

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第6题

冲突的相互作用观点认为（）

A.冲突对组织是有害无益的

B.冲突并不一定会导致对组织的危害，甚至可能成为有利于组织的积极动力

C.冲突有利于组织的运作效率

D.冲突本身表明组织内部的机能失调

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第7题

企业在经营和管理过程中经常会出现一些冲突事件。传统冲突观点认为，冲突时有害的，会给组织造成不

利影响；冲突的人际关系观点认为，冲突时任何组织无法避免的自然现象，不一定会给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。新近产生的冲突的互动作用观点则强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有益冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。你如何看待组织中出现的冲突？请提出几种缓解冲突的方法。（25分）

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第8题

当冲突发生时，首先要()冲突的()，对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用()；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用()；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用()效果比较好。

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第9题

下列冲突观属于相互作用观点的是()

A.冲突表明组织内部技能失调，会给组织造成危害

B.维持一定水平的冲突能保持组织的活力

C.领导必须消除冲突

D.领导者对冲突应任其自生自灭

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