题目内容
（请给出正确答案）
A．到商户处发现未出餐，小张不断催促商户出餐，以免延识配送
B．门头招牌一致的情况，可以拍照门头招牌的水印相片
C．这家出餐比较慢，小张在路上先点击已到店，方便早点报备餐慢
D．小张在接到订单后20分钟到店
E．报备出餐慢，间隔3分钟取餐
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A．客户应该不要餐品，直接退给商户
B．小张把餐品放置在门口，点击送达，等待客户联系小张
C．电话多次联系不上，发短信和拍照告知客户餐放在门口
D．联系商户，请求协助联系客户
E．小张用非账号绑定的手机联系客户
F．多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备
A．取餐后超时未送达，被客户取消
B．接单后超时未到店，被客户取消
C．抢大厅挂单，方向不一致而取消
D．接受指派单，时间来不及而取消
E．超时取餐（商户卡餐，但报备未成功），被客户取消
F．超时取餐（商户卡餐，但成功报备），被客户取消
A．主动电话联系商户，再次确认商户地址
B．主动咨询附近的骑手或路人是否知晓此商户
C．提醒商户修改定位地址，并反馈给配送经理
D．可以以找不到商户进行报备后取消订单
E．如果商户距离地址较远，在APP标记并异常反馈，做好证据保留
A．某某先生/女士您好，此单因商家店面太忙，出餐时间比较长，所以超时才给您送达，非常抱歉
B．直接把餐给客户然后掉头就走了
C．微笑面对客户，礼貌沟通
D．与客户发生争吵，商家卡餐不关我的事
