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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通的第一步是（）

A.建立沟通渠道

B.选择沟通方法

C.确定沟通内容

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第1题

一个有效的沟通过程，要求营销沟通者必须作出如下决策（）

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第2题

按照沟通渠道划分，沟通方法包括哪些内容（)？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

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第3题

一个有效的市场营销沟通过程,要求市场营销沟通者必须作出下述决策（)

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第4题

项目各参与方沟通过程的五个要素是指沟通主体、沟通客体、沟通介体以及()。

项目各参与方沟通过程的五个要素是指沟通主体、沟通客体、沟通介体以及（)。

A.沟通内容和沟通渠道

B.沟通环境和沟通方法

C.沟通内容和沟通方法

D.沟通坏境和沟通渠道

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第5题

组织的公共沟通首先必须()。

A.分析相关利益者

B.选择有效的沟通工具

C.及时与受众沟通

D.建立沟通渠道

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第6题

饭店内部沟通协调的第一步是（)。

A.选择沟通对象

B.明确沟通直辖市的目标

C.选择合适的沟通地点

D.选择合适的沟通方式

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第7题

沟通过程中，提问和聆听是常用的（）。

A.沟通方法

B.沟通渠道

C.沟通技巧

D.沟通方式

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第8题

下列渠道沟通战略的构成维度中，不正确的是（）。

A.沟通频率

B.沟通氛围

C.沟通方式

D.沟通内容

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第9题

关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。

A.搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

B.确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

C.确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

D.搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

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第10题

内部沟通环境中的障碍有主观障碍、客观障碍和（)障碍。

A.沟通渠道

B.沟通内容

C.沟通方式

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