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[单选题]

服务通用基础标准体系包括（)。

A.服务保障标准体系、服务营销标准体系

B.服务提供标准体系、服务评价标准体系

C.服务保障标准体系、服务提供标准体系

D.服务营销标准体系、服务评价标准体系

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第1题

云计算标准体系中服务标准包括（)。

A.交付

B.服务设计

C.部署

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第2题

我行服务标准体系包括()

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B.内部服务标准

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第3题

我国云计算综合标准化体系框架包括（)。

A.云服务标准

B.云资源标准

C.安全标准

D.云基础标准

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第4题

评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。

A.服务审核

B.增值服务

C.服务标准系统

D.客户反馈系统

E.员工反馈系统

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第5题

智能教育装备体系的构成包括（)。

A.学校配备标准

B.产业匹配标准

C.产品质量标准

D.服务标准

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第6题

孵化器创业辅导体系包括哪些？（)

A.系列化的培训辅导体系

B.日常的咨询辅导体系

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第7题

服务质量标准中的设施标准体系包括什么?

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第8题

（)体系包括劳动定额、物资消耗定额、能耗定额、服务定额等各类定额标准。

A.贯标

B.标准化制度

C.定额管理

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第9题

贯标体系包括劳动定额、物资消耗定额、能耗定额、服务定额等各类定额标准。（)

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第10题

标准体系的标识实质上是一种（)。

A.集体商标

B.证明商标

C.商业标识

D.服务商标

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第11题

GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对()的设计和开发。

A.过程

B. 产品

C. 体系

D. 服务

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