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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列选项中不属于服务的固有特性的是（）

A.娴熟的服务技能

B.坚定的服务信念

C.扎实的业务知识

D.良好的行为习惯

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第1题

下列选项中不属于旅游产品软件的是（）

A.服务态度、服务语言

B.旅游产品手册、服务项目

C.服务技术、服务项目

D.服务时机、服务时间

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第2题

下列选项中不属于理想期望的是（)。

A.可感知的替代服务

B.自我感知的服务角色

C.个人需求

D.暂时的服务强化

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第3题

下列选项中,不属于客舱服务特点的是（）

A.安全责任重大

B.服务环境特殊

C.服务内容简单

D.对乘务员的素质要求高

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第4题

根据修脚师的职业道德的内容，下列错误的是（)。

A.认真学习业务知识和技能

B.遵纪守法

C.有优质的服务

D.最大限度的追求经济效益

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第5题

下列选项中，()不属于社区卫生服务的范畴。

A、社区疾病预防服务

B、社区医疗服务

C、社区计划生育服务

D、社区体育服务

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第6题

打赢服务攻坚战中的服务指的是（)。

A.服务脱贫攻坚成效显著

B.服务污染防治扎实推进

C.服务区域发展取得成效

D.服务用户区域范围扩大

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第7题

IT服务工程师的技能要求可以分为硬技能要求和软技能要求，以下不属于硬技能要求的选项是() A.IT服

IT服务工程师的技能要求可以分为硬技能要求和软技能要求，以下不属于硬技能要求的选项是()

A.IT服务流程执行能力

B.IT服务工具操作能力

C.沟通能力

D.专业文档撰写和管理能力

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第8题

下列选项中,不属于d导游服务性质的是（）

A.服务性

B.经济性

C.灵活性

D.文化性

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第9题

下列选项不属于政府通过电子网络系统向公众提供的服务的是（)

A.电子采购与招标

B.公共管理

C.社会保障服务

D.教育培训服务

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第10题

下列各项中,不属于服务设计的四个要素的是（)。

A.目标市场

B.服务创新

C.服务策略

D.服务效率

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