题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下()不属于顾客试穿商品—刻时同事要做的的关键动作?
以下()不属于顾客试穿商品—刻时同事要做的的关键动作?
A.礼貌取新
B.试穿指引
C.保持距离,避免反感
D.连带推荐
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A.礼貌取新
B.试穿指引
C.保持距离,避免反感
D.连带推荐
A.询问顾客要不要搭配其他商品
B.为顾客提供整套运动搭配建议
C.将所推荐产品展示在顾客面前
D.口头提及或指引顾客观察货架上的陈列商品
A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前,面对顾客时首先说:先生/女士,不好意思久等了,您的鞋到了,请试穿
B.鞋区同事采取半蹲姿势,把鞋盖打开,盒盖叠于盒身下面,鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲,尤其夏天,女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间
C.询问顾客需求先试左脚还是右脚,从盒内拿出鞋子,双手递交给顾客,请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物
D.起身后,与顾客保持1米左右的距离,关注顾客反应,有需求及时提供帮助
A.将鞋内里的塞纸、撑杆、干燥剂等物拿出
B.松鞋带/开拉链
C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给到顾客
D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客
A.女同事没有画淡妆
B.整理试穿或待复位商品时,不理睬顾客、冷脸对待顾客
C.拿取或放回商品时,未关注顾客,发出较大声响、发生碰撞、踩踏等情况
D.上班同事在门店店堂内聚集聊天
A.您好,现在全场衣服8折,请随意试穿!
B.您好,我有什么能帮您的吗?
C.您好,您需要什么码数,可以找给您试穿一下!
D.您好,这件衣服简单百搭,是本季的爆款,您可以试穿一下!
A.鞋子难以穿上时,主动提供鞋拔或丝袜
B.顾客在试穿时,及时提醒顾客保管好随身物品
C.询问尺码是否合适,简单介绍鞋子材质及打理方法
D.指引镜子方向,引导顾客试走