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[判断题]

银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。（)

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第1题

客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。（)

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第2题

银行业金融机构在业务办理过程中，对可以签字的视力障碍客户提供签字框工具或相应服务措施。（）

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第3题

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第4题

网点营业人员严禁代客户注册、登录、操作电子银行，可以更改客户填写的《申请表》内容，严禁代客户签字，可以代客户保管认证工具，严禁询问客户密码（）

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第5题

银行不得拒绝为客户办理跨行代收代付业务。（）

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第6题

代金融机构客户办理银行承兑汇票业务中，金融机构客户对企业应付票据款承担连带责任保证。（)

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第7题

“超柜位”值守人员应面带微笑，对客户主动问候，密切关注客户业务办理进展，及时为客户进行业务指导和授权业务办理结束后，应主动送别客户（）

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第8题

代付代缴业务面向个人客户。准贷记卡可以办理代付代缴业务、贷记卡不可以办理代付代缴业务。（)

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第9题

客户小明想要撤销其在我行办理的代扣税费的委托，根据《广东华兴银行个人代收付业务管理办法》，其可在手机银行申请办理。（）

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第10题

对于我行员工陪同老年客户在智慧柜员机渠道办理业务，审核人员应高度警惕，做好与老年客户确认业务真实办理意愿等审核工作，避免以信任代替职责，确保客户资金安全。（)

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第11题

客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。（)

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