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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全面质量管理（TQM)是指（)。

A.从用户需要出发,全员参与

B.实行从调研设计到售后服务的全过程管理

C.强调高层管理的投入和承诺

D.满足用户的质量需求

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第1题

TQM是指（)。

A.全面质量管理

B.质量检验

C.质量控制

D.统计质量管理

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第2题

全面质量管理（TQM)演变为“三全一多样”，即全员、全过程、全方位和多样化方法。（)

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第3题

英文缩写“TQM”是指（）。

A.质量

B.管理

C.质量控制

D.质量保证

E.全面质量管理

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第4题

全面质量管理（TQM)是一种全员、全过程、全企业的品质管理。由技术、资源、人员、流程四个要素组成。（)

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第5题

全面质量管理简称TQM。（)

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第6题

TQM是全面质量管理的缩写（)

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第7题

tqm，是全面质量管理的英文缩写。（)

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第8题

全面质量管理的”质量”是指（)。A.产品质量与工作质量.B.适合一定用途,满足用户需要的各种特点.C

全面质量管理的”质量”是指()。

A.产品质量与工作质量.

B.适合一定用途,满足用户需要的各种特点.

C.质量标准满足用户需要的程度.

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第9题

质量圈的理论基础是全面质量管理（TQM)。（)

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第10题

TQM表示（)。

A.全员质量管理

B.质量管理

C.全面质量管理

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第11题

关于全面质量管理（TQM)的说法错误的是（)。

A.TQM无需高级管理层的参与

B.TOM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望

C.TQM不是一次性的行动，必须持续改进

D.动员员工参与是TQM的一个关键

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