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[单选题]

()电子商务的目的是宣传公司形象与产品,与客户实时沟通,为产品或服务提供支持,从而降低成本,提高效率。

A.行业型

B.宣传型

C.基本型

D.客户服务型

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第1题
()电子商务的目的是宣传公司形象与产品,与客户实时沟通,为产品或服务提供支持,从而降低成本,提高效率。

A.客户服务型

B.宣传型

C.基本型

D.行业型

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第2题
下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是()。

A.销售储蓄存款产品

B.销售信贷产品

C.对外营销宣传活动

D.提供财务分析与规划服务

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第3题
初级电子商务系统实现的主要功能不包括a 、对外宣传b 、企业内外信息实时交流c 、客户管理管理d 、

初级电子商务系统实现的主要功能不包括

a 、对外宣传

b 、企业内外信息实时交流

c 、客户管理管理

d 、服务支持

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第4题
农产品电子商务的目录模式的主要目的是广泛宣传农业企业的产品、服务和企业的形象,减少信息的不对称。()
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第5题
“通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方式吸引并打动客户,促使客户接受服务,从而促进业绩”,这在服务活动中属于()。

A.品牌宣传与推广

B.产品促销与推广

C.用户回馈

D.汽车行业特殊活动

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第6题
()是客户服务的最高层次

A.提供战略上的支持与合作

B.个性化服务

C.个性化产品

D.主动性服务

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第7题
使顾客获得更大"让渡价值"的途径之一是改进产品服务、人员与形象从而提高产品或服务的总价值。()
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第8题
如果企业对提供的产品或服务做出承诺与保证,就可以降低客户购买的心理压力,从而促进客户放心地购买和消费。()
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第9题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间
的差额。其中,客户购买的总价值包括()。

A.产品价值

B服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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第10题
通过网络媒体和电子商务的基本手段进行公司宣传和客户服务的网站叫()。

A.宣传型商务网站

B.客户服务型网站

C.基本型商务网站

D.完全电子商务运作型网站

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第11题
个性化的目的是在客户心情愉悦从而提高满意度的同时,确保企业从其提供的产品或服务中获利。()
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