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[判断题]

局《服务质量规范》非空调列车中要求单程运行300千米以上或运行时间超过3小时的有送水车、送水壶、保温桶并加锁。（）

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。（)
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第2题
（)的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。

A.单程全程运行时间超过4小时

B.运行区间超过1小时

C.总运行距离超过1000km

D.单程全程运行时间超过3小时

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，运行途中为全体旅客提供送水服务。（)
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第4题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车炉灰袋标有（）、车厢号。

A.使用单位

B.日期

C.车次

D.席别

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第5题
《非空调列车服务质量规范》规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（)。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

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第6题
《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢。（）
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第7题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求不准有非值乘人员乘坐；乘务员室、广播室离人加锁（）

A.乘务员室

B.广播室

C.行李车

D.邮政车

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第8题
《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（);夏季超过（)时，使用电风扇。

A.14℃、28℃

B.16℃、28℃

C.14℃、26℃

D.16℃、26℃

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第9题
《非空调列车服务质量规范》规定：列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭（）
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第10题
《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室）值岗，并定时巡视车厢。（）
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第11题
《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（)，整齐规范。

A.规定服装

B.铁路制服

C.统一服装

D.着装统一

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