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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决（）？

A.和解

B.调解

C.申诉

D.公证

E.诉讼

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第1题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以和经营者协商解决。（）

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第2题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以和经营者协商解决。（）

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第3题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过武力解决。（）

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第4题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过武力解决。（）

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第5题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求（)调解。

A.法院

B.地方政府

C.工商部门

D.消费者协会

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第6题

在消费者与经营者发生消费者权益争议时，解决争议的途径有哪些？（5分）

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第7题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（）

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第8题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（）

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第9题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以根据与（)达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

A.服务者

B.经营者

C.生产企业

D.管理者

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第10题

依据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

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第11题

消费者和经营者发生消费权益争议，可以通过向人民法院提起诉讼。（)

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