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[判断题]

超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。()

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第1题
超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作,审核业务场景的真实性,引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。()
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第2题
超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是()

A、对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。

B、应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。

C、应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。

D、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

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第3题
在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严防冒名开卡、开户等行为。()
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第4题
客户部门要对提交放款审核岗的相关材料的真实性、完整性、有效性负责
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第5题
柜面远程集中授权涉及到的客户身份、凭证资料、现金实物等的真实性,由网点经办人员负责;业务合规性、完整性和正确性由远程集中授权审核人员负责()
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第6题
超级柜台业务受理渠道营业网点对业务办理()负责

A、真实性

B、准确性

C、完整性

D、有效性

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第7题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()
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第8题
电子商业汇票系统运行岗位管理中,业务主管岗(再贴现系统业务主管除外)负责系统业务运行,监控业务运行状况;设置业务参数,维护基础数据,处理或授权处理业务运行异常;组织业务操作员正确处理业务,对用户业务操作授权等;提供业务咨询、协调服务;负责审查证书绑定关系的真实性。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
柜台经理应按月负责对本网点挂失解挂及冻结解冻,以及反洗钱、同城票交、会计核算等业务进行检查。()
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第10题
超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。()
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第11题
依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行在给集团客户授信时,应进行充分的资信尽职调查,调查人员应对调查报告的真实性负责。()
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