题目内容
（请给出正确答案）
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入
B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
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A.站务员(票务)
B.值班员(行车)
C.值班员(客运)
D.站务员(安全)
A.与工作无关人员不得进入编码室和客服中心
B.乘客有需求的时候可以进入客运服务中心
C.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款，工作人员严禁携带私款上岗
D.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款，工作人员可以携带私款上岗
B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票
D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM
A.停止客运服务，收好票款，锁好客运服务中心
B.接到执行紧急疏散预案后，打开边门、闸机，疏散乘客
C.关闭除紧急出口外的其它出入口，并摆放停止运营告示牌
D.在紧急出口外引导轨道分局等人员到现场
E.在紧急出口，拦截乘客进站并做好解释
A.接通知后做好乘客票务事务处理工作
B.做好乘客引导工作
C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.若事件导致单侧或双侧线路中断运营，做好乘客的解释和退票工作
A.售票人员收取其他人员上交的车票的
B.非车站运营时间，违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的
C.车票拆封后，未按要求清点数量、加封的
D.盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的
