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更多“顾客点的产品售罄怎么办()”相关的问题
第1题
关于店面推销的售后服务以下哪句话是不恰当的()。
A.指导顾客使用技术复杂的产品
B.向顾客及时传达有利的产品信息
C.在店面销售中不必与顾客保持售后联系
D.进行安装调试
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第2题
建立并维持与顾客良好关系的手段有()。
A.提高顾客满意度和购物方便性
B.加强与顾客联系,密切双方感情
C.数据库营销
D.顾客组织化
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第3题
顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题,达到顾客满意。()
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第4题
向顾客灌输产品记忆点时,销售人员要注意:()。
A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可
B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好
C.记忆点等于产品的卖点
D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候
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第5题
发现顾客遗留物品时,要及时汇报并()。
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第6题
顾客反映此件没有收到应及时标星并联系快递核实。()
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第7题
点单支持伙伴评估顾客体验后可采取的行动是()
A.开启另一台POS机
B.通过分发samping和顾客建立联系
C.支持吧台
D.安抚排队的顾客
E.开展延伸服务
F.清洁桌面并寻找机会和顾客建立联系
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第8题
一般而言,顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分______
A.顾客与员工之间的相互联系
B.顾客与外在环境的联系
C.顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动
D.顾客与服务系统的互动
E.顾客之间的互动
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第9题
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
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第10题
()是营销理念的创新。
A.以顾客能接受的成本定价
B.从单向营销转向互动营销
C.加强与顾客的沟通和联系
D.产品的分销以方便顾客为主
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第11题
下面哪几种状况属于眼明手快()
A.顾客对产品不满意要求更换
B.顾客要求额外配件,如开水,发票等
C.看见顾客进出大门
D.上下楼梯与顾客迎面
E.适时为顾客介绍自助点餐
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