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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“对不起,让您久等了。”译成英文是()。

A.Sorry、Wouldyoupleaserepeatwhatyoursaid?

B.Sorry,Ididn'tquitefollowyou、

C.Sorry,pleaseshowmeyourIDcard

D.Sorrytohavekeptyouwaiting、

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饭店常用的道歉用语,一般情况下,有“对不起,让您久等了”。()
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电话接听规范用语:“对不起,让您久等了”、“请问还有什么可以帮到您?”、“祝您生活愉快,再见”。()
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第4题
请选出“Sorry to have kept you waiting,”相对应的中文意思()。

A.对不起,帮不上你的忙

B.对不起,上错了饮料

C.对不起让您久等了

D.对不起,打扰了

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第6题
客房服务员因急事需离开面对的客人,需要讲“对不起,请稍候”,回来继续为客人服务时,要说:“对不起,让您久等了”。()
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第7题
家政服务员如果确实不能马上接电话,拿起听筒应先说“()”。

A.希望下次再来

B.谢谢

C.欢迎光临

D.对不起,让您久等了

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第8题
遇到客户责怪客服代表动作慢,操作不熟练时,客服代表应回应:“对不起,让您久等了,我会尽快帮您处理。”

A、正确

B、错误

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第9题
“很抱歉让您久等了、”用英语最妥当的表述是()。
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第10题
抖音下单外呼用户时,让用户等候时间较长时,通常为()秒左右,对用户说:“对不起,让您久等了”或“非常感谢您的耐心等待”。

A.10秒

B.15秒

C.20秒

D.30秒

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第11题
遇到客户投诉10000号难拨通、应答慢时,以下应答中正确的是()

A.对不起,这是线路忙的原因,也是没办法的事。

B.对不起,刚才因为线路忙,让您久等了!请问有什么可以帮您?

C.对不起,这是因为同一时间太多客户拨打10000号造成的线路繁忙

D.对不起,我们业务太繁忙了

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