题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
时效内的包裹已到达派送站点，站点刚验货、揽收派送员进线催单，客服侧操作（）
A.直接拒绝
B.客服侧主动联系派送站点
C.建议耐心等待，告知预计送达时间
D.帮其报备
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C.建议耐心等待，告知预计送达时间
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A.发件网点
B.派件站点
C.始发分拨
A.待发货： 订单已成功导入，商家正在通知快递公司取件
B.商家已发货：下单成功待商家发货
C.在途运输中：物流信息持续更新，商品在途运输
D.商品派送中：商品已经达到站点，由配送员开始进行派送
A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写
B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数
C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量
D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量
