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更多“你接到快递电话，说你的包裹里藏有毒品，正确的是?()”相关的问题
第1题
如果你近期在网上购物了，但快递还未寄到，中途接到自称为某快递公司客服打来的电话称快递被污染
、遗失，要对你双倍赔偿，并要你按照对方提供的较为复杂的要求操作接受赔偿款，你该怎么办才能避免被骗（）
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A．完全相信对方，按照对方要求做
B．打快递的官方客服电话证实真假
C．最多给对方一个银行账户和身份信息接收退赔款，其他什么都不给对方
第4题
客服的态度和话术很重要，以下（)是客服不应该说的。
A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧
B.另三个选项都是
C.这不是我的问题，我没办法
D.你买的东西不够多，没资格领取赠品
第5题
接到电话:“某某（你的名字),知道我是谁吗？”以下处理方式错误的是？（）
A.随便说一个稀有的姓氏,如:你是“剑总”吗？对方如说是,那肯定就是诈骗
B.按对方所说的去做:保存骗子的电话,按骗子的要求给他汇款并转交给所谓的“领导”
C.挂掉电话,不再理会
D.不经核实不要汇款给任何人
第6题
你接到自称是检察院的电话，说你涉嫌贩毒.洗钱等，这时你的想法正确的有（）
A.前一分钟我还吃着火锅唱着歌，high到不行，就因为你的一个电话我就涉嫌违法犯罪了？忽悠，接着忽悠，肯定是骗子
B.我要是涉嫌贩毒.洗钱，你会打电话告诉我？你早就蹑手蹑脚踹开门把我按在地上了，肯定是骗子
C.完蛋了，这下碰到事了，怎么办，赶紧问问电话里的“检察官”我该怎么办
D.我是好人啊，怎么可能犯罪，赶紧跟电话里的“检察官”解释清楚
第9题
使用服务禁语是指使用可能令客户误解为推卸责任或对客户传达不良情绪的词语，市井味的语助词，违反建议、征询的原则，生硬地命令、否定、怀疑、拒绝、教训、指责客户，以下属于服务禁语的是（）
A.你要……”、“你必须……”
B.您应该……；您需要……
C.”、“我不是已经说过了吗”、“你已经说了几次了”、“你让我说”
D.“你肯定搞错了”、“你不应该”、“你错了”
第10题
你在单位里突然接到一个电话，自称是单位的IT系统管理员，发现你的某个账户有异常，需要你提供你账户的口令，以便进行检查。你的正确处理方式是：（)。
A.要求对方留下姓名和电话，以便后面追查
B.切断电话，不告诉任何信息
C.切断电话，不告诉任何信息，并向单位信息安全人员举报
D.告诉对方你的口令
