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[主观题]

一次我们去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意,其中一项是送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究,是一个漂亮的红色盒子,红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时,每个人的脸色却显得很不自然——里面是一顶高尔夫帽,但颜色却是绿色的。美国商人的原意是:签完合同后,大伙去打高尔夫。但他们哪里知道,“戴绿帽子”是中国男人最大的忌讳。合同我们没和他们签,不是因为他们“骂”我们,而是因为他们对工作太粗心。连中国男人忌讳“戴绿帽子”都搞不清,怎么能把几千万美元的项目交给他们?一次,公司要与美国某跨国公司就开发新产品问题进行谈判,公司将接待安排的重任交给张先生负责,张先生为此也做了大量的、细致的准备工作,经过几轮艰苦的谈判,双方终于达成协议。可就在正式签约的时候,客方代表团一进入签字厅就拂袖而去,是什么原因呢?原来在布置签字厅时,张先生错将美国国旗放在签字桌的左侧。项目告吹,张先生也因此被调离岗位。中国传统的礼宾位次是以左为上,右为下,而国际惯例的座次位序是以右为上,左为下;在涉外谈判时,应按照国际通行的惯例来做,否则,哪怕是一个细节的疏忽,也能会导致功亏一篑、前功尽弃。问题:从商务沟通与谈判的角度,你从以上案例中受到了什么启发?

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第1题
下面句子全都没有歧义的一项是()。①恳请有关领导严肃处理②这本书他没有一次看完③这次去泰国考察,我们三人一组④你就在桌子上写吧⑤看病的是我们班长的父亲⑥哟,连小机灵都不认识

A.②⑥

B.①③

C.②③④

D.①⑤⑥

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第2题
2012年潍柴将“用户满意是我们的宗旨”调整为“客户满意是我们的宗旨”。()
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第3题
我们的服务理念是()

A.您的满意是我们不懈的追求

B.我们珍惜每一位顾客

C.顾客是我们的朋友

D.分享生活之美

E.我们代表企业形象

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第4题
性格对于我们来说意味着什么

A.在小时候它是用来保护自己的模式;在成长以后反过来是阻碍我们内在潜力和能力发挥出来的一根绳索。

B.对于我们来说去觉察自己这个模式,然后帮助我们从内在去开发自己的潜力,去提升我们的能力的一种最有效的工具。

C.性格对于我们来说就是完全遗传因素影响造成的一个特点。

D.性格不造成我们的任何局限性。

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第5题
我们的质量方针是指“我们的工作就是让用户满意”。()
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第6题
我们的信念:()

A.人才和技术是企业的核心财富

B.以卓越的产品和服务促进中国微电子产业的发展

C.我们的工作就是让用户满意

D.用户至上,质量第一

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第7题
我们的使命:()

A.人才和技术是企业的核心财富

B.以卓越的产品和服务促进中国微电子产业的发展

C.我们的工作就是让用户满意

D.用户至上,质量第一

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第8题
我们不能选择不死,但我们可以选择如何去生活。()

我们不能选择不死,但我们可以选择如何去生活。()

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第9题
我们的经营理念:()

A.人才和技术是企业的核心财富

B.以卓越的产品和服务促进中国微电子产业的发展

C.我们的工作就是让用户满意

D.用户至上,质量第一

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