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[多选题]
关于承诺兑现说法正确的是（)。
A.在承诺时间内将承诺兑现
B.承诺客户18点回电，可以在20点回复客户
C.承诺客户的事情务必兑现
D.模糊承诺24H需回复客户
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A.在承诺时间内将承诺兑现
B.承诺客户18点回电，可以在20点回复客户
C.承诺客户的事情务必兑现
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A.注意时效性，尽可能的减少处理时间
B.缩短首次接触时间，可以在首次受理时就告知下一次的回复时间，这个时间要短
C.做初步核查情况的回复，但一定要做到规定时间内的回复
D.无论大小的承诺，一定要兑现
E.在向客户承诺的时间内未予以回复
A.具有法律约束力
B.银行在有效承诺期限内，按照约定的利率，随时准备应客户的要求向其提供一定金额以内的贷款
C.是银行与客户签订的一个中期的循环融资保证协议
D.可以分为定期贷款承诺、备用贷款承诺和循环贷款承诺三种类型
A.客户认识偏差
B.维修质量低
C.服务承诺没有兑现
D.销售员承诺没有履行
A.承诺是客户对企业做出评价的依据
B.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
C.一般而言，承诺越高越好
D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
