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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

美发营销的基本任务是经营创新，即提供出不以前不同的（）。

A.服务内容

B.服务方法

C.服务咨询

D.服务接待

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第1题

服务营销时，主要是根据什么开展的（)。

A.服务内容

B.服务活动

C.经营状况

D.客户需求

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第2题

美发服务的规范是指美发服务的（)。

A.质量标准

B.操作程序

C.标准

D.规则

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第3题

云计算的服务模型有哪些（)？

A.创新即服务

B.平台即服务

C.基础设施即服务

D.技术即服务

E.软件即服务

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第4题

美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发()

美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（)

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第5题

国际服务营销的特点主要有（)

A.服务营销环境的差异性

B.服务营销内容的不确定性

C.服务营销工作的复杂性

D.服务营销过程的风险性

E.服务营销活动的高难度性

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第6题

以下属于品牌创新的内容的包括（)。

A.服务创新

B.产品创新

C.营销创新

D.市场创新

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第7题

移动图书馆属于下列哪种形式的服务创新（)。

A.服务理念

B.服务平台

C.服务时间

D.咨询平台

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第8题

咨询公司是营销中介企业中的_________机构。（A)中间商（B)物流（C)营销服务（D)金融

咨询公司是营销中介企业中的_________机构。

(A)中间商

(B)物流

(C)营销服务

(D)金融

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第9题

物业服务企业在进行公共关系传播的基本任务是（)。

A.发布和收集信息

B.沟通和协调内外部关系

C.为企业决策做好参谋和咨询

D.服务企业、服务社会

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第10题

在服务系统生命周期的各个阶段施行技术革新、标准更新、服务内容优化等是进行服务创新的重要方法之一。“蜂巢”柜的设立属于在哪个阶段的服务创新？（)

A.双方找寻

B.准备

C.协同生产

D.传递

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第11题

服务设计的要素与原则包括（)。

A.目标市场

B.服务概念或服务创新

C.服务策略或服务内容

D.服务过程

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