某民营企业是从一个仅有几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作。调整不合理的人员结构，裁减一批冗余员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。请回答下列问题：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理步入正确轨道？(3)上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。你认为哪些培训方法适合用于这次培训?应选择外部培训师还是内部的培训师?为什么?

(1)事业部的组织结构形式的优缺点如下：
①优点：
a.权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划。
b．事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性。提高企业经营的适应能力。
c．事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。
d．各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
②缺点：容易出现组织机构重叠、管理人员膨胀的现象，且各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业的整体利益。
(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取以下措施加强基础工作：
①在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗。
②在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准。
③进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准。
④根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划。
⑤按照新的人力资源规划，健全完善企业各种人力资源管理的规章制度，逐步建立主体，分流富余人员。

(3)为了帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作，在培训过程中适合采用的培训方法有案例分析、小组讨论、团队游戏、模拟训练法、角色扮演法、行为模拟法、拓展训练、头脑风暴法等。而考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状况，外部培训师的立场比较中立，更容易被双方接受，应该选择外部培训师。