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[判断题]

未佩戴工牌、话务坐席出现包包属于轻微违纪（）

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第1题

话务坐席可以放置包包（）

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第2题

新入职员工工牌未制备完善，可以在职场暂时不佩戴工牌（）

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第3题

佩戴工牌时，夏装上衣应在右胸口处佩戴工牌（）

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第4题

因客服坐席服务态度问题导致用户投诉，出现搪塞、推诿用户的现象，冒犯用户与之发生争执的属于（）。

A.话务非致命错误

B.话务普通错误

C.话务致命错误

D.以上都不对

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第5题

上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸前袋口上（）

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第6题

关于工牌佩戴，表述正确的是（)。

A.佩戴于左胸前

B.可以暂时佩戴其他人的工牌

C.穿反光衣时应佩戴在外

D.穿短袖工衣时无需佩戴

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第7题

小哥揽收时应佩戴工牌。（)

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第8题

家访时，员工要佩戴工牌，无需合影（)。（)

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第9题

业务员收派快件时，工牌应佩戴胸前。（）

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