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[判断题]

供电服务指挥中心负责开展重复停电和停电计划执行情况分析并进行预警督办。（）

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第1题

供电服务指挥中心负责对各类设备运维巡视、检修处（消）缺等计划执行情况进行管控，跟踪分析业务全过程，对于临、超期等情况及时预警和督办。（）

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第2题

供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。（）

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第3题

调控中心负责对影响户数较多、未按时送电的停电信息进行预警督办。（）

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第4题

供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将超期的计划进行预警和催办。检修工单执行完毕后，供电服务指挥中心对检修工单闭环执行情况进行通报。（）

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第5题

服务调度在计划停电开始后15分钟内进行（)

A.提醒

B.预警

C.催办

D.督办

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第6题

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求依托智能终端和用电采集系统，按照“先算后停”原则，强化停电事件实际停电时户数核算，发布月度时户数预算执行情况，提升停电计划管控水平。（）

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第7题

服务调度对计划停电开始后仍未反馈实际停电开始时间，10分钟内进行督办。（）

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第8题

市公司()职责。负责做好业扩服务预约、全流程监控、预警，对超时限环节进行过程督办。

市公司（)职责。负责做好业扩服务预约、全流程监控、预警，对超时限环节进行过程督办。

A.营销部

B.发展部

C.供电服务指挥中心

D.供电服务抢修中心

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第9题

跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对影响户数较多、停电未送电时间较长、超计划送电时间的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务。（）

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第10题

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。（)

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第11题

供电服务指挥中心服务信息统一发布工作，对内实现重要服务事件报备、重要工单时限预警、重要流程环节督办、业扩受限清单、供电服务质量等信息发布。（）

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