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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

全面质量管理(TQM)基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行()的质量管理(即"三全"管理)。

A.全方位、全过程和全天候

B.全方位、全过程和全员参与

C.全面、全过程和全天候

D.全面、全过程和全员参与

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第1题

全面质量管理(TQC)其基本原理是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行()、()和()的质量管理。

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第2题

()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量政策

D.质量管理

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第3题

由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和方向是指（)。

A.质量目标

B.质量方针

C.质量管理

D.质量策划

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第4题

（)（Total Quality Management，TQM)是指在各方面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员

A.顾客质量管理

B.生产质量管理

C.营销质量管理

D.全面质量管理

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第5题

最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，其管理职责说法正确有（)。

A.包括组织质量管理体系策划

B.包括组织制定、批准质量方针和目标

C.包括确保质量管理体系要求融入企业的业务过程

D.包括建立质量管理的组织机构

E.不包括提升员工的质量意识和能力

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第6题

()是由企业的最高管理者正式发布的企业全面的质量宗旨和质量方向，是企业总方针的重要组成部分。

（)是由企业的最高管理者正式发布的企业全面的质量宗旨和质量方向，是企业总方针的重要组成部分。

A、企业的方针

B、企业的质量方针

C、全面质量方针

D、全面质量管理

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第7题

质量方针是由组织的最高管理者正式发布的与（）有关的组织总的意图和方向。

A.质量管理

B.人事管理

C.设备管理

D.市场管理

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第8题

质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的()批准发布。

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

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第9题

中国移动文化管理强调在“正德厚生臻于至善”核心价值观的指引下，充分彰显“以人为本”的理念，把（)作为新时期组织管理的重要目标。

A.尊重人

B.关心人

C.激励人

D.满足人

E.发展人

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第10题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，称为（)。

A、质量管理;

B、质量体系;

C、质量方针;

D、质量保证。

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第11题

TQM是指（)。

A.全面质量管理

B.质量检验

C.质量控制

D.统计质量管理

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