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[单选题]
信息技术服务标准（简称ITSS)充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务由人员、（)、技术和资源组成。
A.过程
B.产品
C.组织
D.市场
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A.过程
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A.计划、执行、检查、改进
B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理
C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。
A.计划、执行、检查、改进
B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理
C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
A . 信息化管理体系标准(ITSM)
B . IT基础设施库(ITIL)
C . 信息及相关技术的控制目标(COBIT)
D . 以上都是
A.《信息技术服务运行维护第一部分:通用要求》
B.《信息技术服务运行维护第二部分:交付规范》
C.《信息技术服务运行维护第三部分:应急响应规范》
D.《信息技术服务运行维护第四部分:数据中心规范》
A.《一副僮锦》
B.《小猫钓鱼》
C.《骄傲的将军》
D.《夸口的青蛙》
