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更多“若物权归属京东，需客服发起工单通知商家对应的揽收站点取回货品…”相关的问题
A.3
B.7
C.10
D.14
A.券码过期后，系统自动发起退款
B.若用户反馈未使用已过期未退款，需发送服务单至商家，商家核实卡券是否被核销
C.若用户反馈未使用已过期未退款，客服核实卡券已核销，则优惠券补偿用户
D.客服发起先行赔付，并发送服务单通知商家核销商品
A.核实商品详情页，判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
A.24H内优先电话联系配送员确认取件终止的原因，若出现【联系不上配送】的情况下，需要工单确认未取件原因，使用逆向单号作为线索值
B.核实后若是运营原因下，通过MCSS→工具箱→理赔类，取件单小工具重新下发取件单,进行事件留言，备注重下取件单， 关单
C.核实后若是客户原因，首先跟客户沟通尽量取回，若客户同意，下取件单通知运营取件，进行事件留言，备注重下取件单， 关单。若客户仍不同意，进行事件留言， 备注清楚原因，关单
D.核实后若是客户原因，出现【联系不上客户】的情况下，24H内需联系两次，每次间隔不低于0.5H,仍无法联系上，由客服代下取件单，下发取件单后，事件留言，关单
A.如果用户诉求补发，联系商家24H处理，跟进至商家提供补发物流单号且有首条物流信息。注：若商家24h未提供补发单号，外呼用户退款处理
B.如果用户诉求退款，售后期内仲裁可以支持用户退款，若用户超售后期，发送服务单通知商家24h内为用户处理退款，若超时回复/无效回复，客服发起先行赔付
C.如果用户不认可退款或者补发，客服核实用户是否符合赔付条件，如果符合发起赔付并建议用户申请仅退款，跟进至赔付到账完结工单。提交赔付金额为：订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元
D.如果是C5用户不满30%赔付，可在补偿30%现金后为用户特殊申请50元优惠券补偿，优惠券需阶梯发放；用户不认可可使用资金池
