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第7题
（)是指有权受理评价申诉的组织或部门接受申诉方的申诉请求，并收集资料审查评价过程，最后依据相关规定做出裁决，同时终结申诉活动的行为。
A.申诉范围
B.申诉管辖
C.申诉人
D.申诉对象
第9题
不符合《邮政业用户申诉处理办法》规定用户提出的申诉（)。
A.有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等的
B.未向企业申诉服务质量异议的
C.对企业的处理结果不满意或超过7日未得到企业处理的
D.申诉事项属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议的
第10题
下列关于员工申诉的特点表述正确的是（)。
A.申诉是企业和劳动者共享的一种的权利
B.申诉为处理劳资纠纷提供了有效的办法
C.员工申诉可以口头进行
D.员工申诉是解决劳资纠纷的唯一途径
第11题
按照世界贸易组织争端解决制度的规定和时间，有关非违反性申诉和非违反性申诉的的下列表述和这位正确（）
A.非违反性申诉中，申诉方无需证明被申诉方位翻了世界贸易组织协定的有关条款
B.违反性申诉中，申诉方需要证明被诉方采取的措施造成申诉方利益的丧失或受损
C.如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方应撤销或废除被申诉的措施
D.如申诉方的非为反省申诉成功，被诉方应撤销或飞出被申诉的措施
