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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

发生航班大面积延误时,二级调度负责做好航班进出保障工作,及航班延误或取消、住宿安排等工作,并将安排酒店航班旅客信息通报调度岗位,内容包括()

A.宾客航班号

B.目的地、批次

C.人数、职务

D.宾客需求等

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第1题
根据局方航班正常管理规定,以下关于大面积航班延误处置的说法,是正确的()

A.发生大面积航班延误时,空管部门应当按照规定向有关单位通告航班延误原因、预计起飞时间等航班动态信息

B.机场管理机构应当建立大面积航班延误信息发布工作制度及对外宣传平台,实时向社会公布延误及处置情况

C.发生大面积航班延误时,空管部门应当协调承运人、机场管理机构、地面服务代理人等单位,启动航班放行协调机制

D.发生大面积航班延误时,机场管理机构应当启动旅客服务协调机制,协调承运人、地面服务代理人、机场公 安等单位,组织实施相关服务工作

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第2题
以下关于大面积航班延误处置的说法,是错误的()

A.发生大面积航班延误时,实施相关服务工作的主体是机场管理机构

B.发生大面积航班延误时,机场管理机构是旅客服务的协调主体

C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位,根据进出港航班运行情况,确保旅客快速办理联检手续

D.大面积航班延误期间,机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间

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第3题
机场遇到大面积航班延误时航班情况指挥员应该注意哪些情况?()

A.航班运行情况

B.机场放行正常率

C.旅客滞留情况

D.舆情与旅客投诉

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第4题
遇有航班大面积延误时,要根据航班信息调配(),合理安排勤务

A.人力资源

B.技术资源

C.现场资源

D.一切资源

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第5题
收到()岗位或贵宾楼运营系统通报航班大面积延误信息后,启动不正常航班预案,做好延误航班服务保障各项准备工作

A.调度

B.指挥中心

C.地服督查

D.主管

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第6题
根据局方航班正常管理规定,在发生航班延误时,旅客享有以下维权的方式。()

A.投诉

B.申请仲裁

C.提起民事诉讼

D.抗议示威

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第7题
遇有航班大面积延误时,以下做法正确的是()。

A.加强与公共航空运输企业和运输机场公司的信息沟通

B.注意观察现场情况

C.做好防冲闯准备工作

D.同时根据航班信息调配现场资源,合理安排勤务

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第8题
以下对于航延其他注意事项描述不正确的是( )。
以下对于航延其他注意事项描述不正确的是()。

A、雨天注意现场作业安全,注意人身安全防范,司机开车慢行。提醒旅客登离机注意防滑,同时要及时提醒调度远机位航班需要带雨棚的梯车。

B、航延预警启动后,站坪监控值班科长前往白云机场TOC报到。

C、航延期间流控较多,航班经理看的航班关门后第一时间在运行群报下关门时间,便于HCC及时掌控航班关门时间协调放行。

D、在大面积航班延误时,航班经理应特别关注该航班有无活体动物运输,并及时将活体动物运输的信息通知机长。

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第9题
航班延误时,每隔40分钟向旅客通报一次。()
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第10题
根据局方航班正常管理规定,在发生航班延误时,为了维护自身的合法权益,旅客可以向以下单位投诉。()

A.承运人

B.机场管理机构

C.航空销售代理人

D.民航行政机关

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