题目内容
（请给出正确答案）
A.内部信息默认属于敏感信息
B.内部信息泄露出去可能引发公关风险
C.内部系统需要授权才能访问，属于内部沟通渠道，沟通内容具有保密性
D.内部信息泄露，有可能被别有用心之人断章取义，曲解误读，给公司带来不利影响
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A.禁止将知识库文章、KB宣导邮件、群诉方案等客户前台不可见信息直接截图发送给客户
B.除在京东前台页面及京东正式发布的新闻/公告/知识外，内部人员，内部邮箱，均不得泄露给客户
C.A级投诉，泄露商业机密：商业机密指客户前台看不到但客服在后台可获得的信息（内部人员信息及内部公共邮箱信息除外）
D.B级投诉，信息内部泄露：泄露内部信息
A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工
B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息
C.内部系统不要截图外发出去，尤其是打水印的
D.发生售后诉求后，本人可以对自己的订单进行售后操作
A.投标人应优先选择交通运输部“全国公路建设市场信用信息管理系统”查询信息
B.企业“业绩信息”相关项目网页截图复印件包括“项目名称”“标段类型”“合同价”“主要工程量”“项目主要管理人员”等栏目在内的项目详细信息网页截图复印件
C.投标人优先选择省级交通运输主管部门“公路建设市场信用信息管理系统”查询信息
D.除网页截图复印件外，投标人无须提供其他书面业绩证明材料
A.投标人应优先选择交通运输部“全国公路建设市场信用信息管理系统”查询信息
B.投标人应优先选择省级交通运输主管部门“公路建设市场信用信息管理系统”查询信息
C.企业“业绩信息”相关项目网页截图复印件包括“项目名称”“标段类型”“合同价”“主要工程量”“项目主要管理人员”等栏目在内的项目详细信息网页截图复印件
D.除网页截图复印件外，投标人无须提供其他书面业绩证明材料
A.将客户会员名、咨询的问题及解决方案在朋友圈中进行分享，让更多地人知道怎么处理此类问题
B.亲朋好友见面时候谈论公司业务数据，如服务量、满意度等
C.将培训中未公布的活动知识，发到朋友圈/微博等。
D.双11活动培训内容，小二不可随意截图外发，告知他人。服务中，什么时间可以可以答复用户，以公告同步时间为准。
A.盒马订单配送信息截图（含取消）
B.提供隐私小号无通话的记录截图（含运单号，隐私小号+通话无记录）
C.与内仓报备截图（含订单号+并说明骑手未联系顾客顾客主动取消）
D.若出现消费者误投诉，提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证（详细标准见文件下册重点说明）
A.20元以上的运费，客户需要保留有效举证及运费付款截图
B.客户需要在收到退货地址的7天内将商品寄回并填写物流信息
C.不能发顺丰和到付
D.客户时效内寄出快递，但是超时未上传物流信息，线上通道关闭，平台告知无法处理，婉拒客户诉求
