题目内容
（请给出正确答案）
A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书，三包卡，电源线，遥控器)等齐全，并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分，退回时应当齐全，无严重破损，受污，如果外包装缺失，破损，受污严重的，由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损，发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由消费者承担相应税款，费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货，华为必须无条件接受
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A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢，可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好，不影响二次销售
D.客户刚收到货，订单不小心点了确认收货，商品完好可支持7天无理由退换货
A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货
B.吊牌被拆了不能退换货，因为吊牌拆了影响二次销售，请客户谅解
C.告知客户这个属于客户个人喜好，不属于商品质量问题，不支持7天无理由退货
D.告知客户7天内均可随意退货
A.自物流显示签收商品的时间计算，满168小时为七天
B.买家申请“七天无理由”退货的，申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限
C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回
D.退换来回的运费都要客户自己承担
A.自实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货
B.自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货
C.办理无理由退货需保证商品包装完好
D.办理无理由退货需保证商品性能的完好
A.必须是在签收之日起7天内
B.空调未安装上墙、包装齐全
C.无理由退货需要客户承担，退货运费50元/台
D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除
