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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发件网点未要求送货上楼的货物，客户要求送货上楼，派件网点应该怎么做（）

A.问题件和电话同步通知发件网点

B.不需要电话联系发件网点

C.直接提供上楼服务

D.可不提供上楼服务

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第1题

针对零担货物，送货进仓包含上楼服务，如客户要求送货上楼，不可再收取送货上楼费；对于既进仓又

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第2题

无论有无电梯，未超出标准的货物开单要求上楼或下楼，都必须送货上楼/下楼（）

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第3题

家居订单可以送货上楼，也可以要求客户到站点自提（）

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第4题

货物到达后，客户要求在晚上19:45前进行送货，此类情况派件网点可以不派送（）

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第5题

货物到达后，客户要求在晚上20:45前进行送货，此类情况派件网点可以不派送（）

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第6题

关于零担送货服务，下列哪些说法是正确的（）

A.送货到客户楼下:包含在运费中不需要另外收取

B.送货进仓:零担送货进仓费用=送货费（基础送货费+进仓派送费）+进仓费

C.送货上楼:区分货物重量针对性提供

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第7题

关于送货费，下列哪些说法是正确的（）

A.快递可免费送货

B.空运送货费用需要跟发网点核实

C.零担默认自提，若要送货（不含上楼）需额外收费

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第8题

将货物搬进电梯内不随电梯上楼不属于送货上楼（）

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第9题

仓管员以下做法错误的是（）

A.拒收单上未列出的货物

B.由于人手不足，请送货司机一起卸货并清点数量

C.查看并核对送货人员证件及送货材料

D.要求送货人员在指定区域内休息

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第10题

客户要求送货，怎么回复客户（）

A.答应客户可以送

B.先询问送货地址和要求时间，再与客户协商做合理安排

C.跟客户说送不了

D.问送货人员能不能送到

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第11题

客户寄床垫，以下说法正确的有（）

A.收取两个费用（安装服务+送货上楼）

B.安装服务费:必收，首张130元，续张30元

C.送货上楼:长度大于1.5M需收费

D.送货上楼服务费:无电梯或有无法使用:重量*2元=服务费，最低20元

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