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第5题
在一站业务处理系统、政企客户贴心服务系统和CRM系统(商机管理系统)基础上，开发了集团CRM系统与省CRM系统、运维系统、网管系统以及计费账务系统建立有效接口，为一站服务体系提供强大有效的IT系统支撑。()此题为判断题(对，错)。
第6题
省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度，提供面向客户的维护管理支撑手段，满足VIP 客户的个性化IDC运营维护管理需求，其中VIP 客户仅限于()管辖范围内的客户
省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度，提供面向客户的维护管理支撑手段，满足VIP 客户的个性化IDC运营维护管理需求，其中VIP 客户仅限于（)管辖范围内的客户
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A、集团IDC业务网管系统，B-集团CRM系统，C-集团IDC资源管理系统，D-省级CRM系统
