首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

需给住客留言的电话一律转接到（)。

A.总机

B.客房部

C.前厅接待处

D.前厅问讯处

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“需给住客留言的电话一律转接到（)。”相关的问题

第1题

需要住客留言的电话一律转到前厅问讯处。（)

点击查看答案

第2题

在大中型饭店的前厅部，电话总机房主管的直接上级是（）。

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

点击查看答案

第3题

负责保管所有客房钥匙的部门（)。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

点击查看答案

第4题

当日取消预订表应分送（）

A.客房部经理

B.预订处

C.接待处

D.前厅部经理

点击查看答案

第5题

高星级饭店提供“金钥匙”服务的部门是（)。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

点击查看答案

第6题

前厅问讯处通常受理的留言有()和()这两种。

前厅问讯处通常受理的留言有（)和（)这两种。

点击查看答案

第7题

收发住客的房间钥匙是由（）负责。

A.接待处

B.预订处

C.收银处

D.问讯处

点击查看答案

第8题

客房部为前厅部的对客服务工作提供方便和协助。客房部协助前厅部所做的工作包括：()服务、留言服务、邮件服务、()服务等。

客房部为前厅部的对客服务工作提供方便和协助。客房部协助前厅部所做的工作包括：（)服务、留言服务、邮件服务、（)服务等。

点击查看答案

第9题

（）负责管理前厅客用贵重物品保管箱。

A.总机

B.礼宾处

C.大堂副理

D.总台

点击查看答案

第10题

客房部对客服务的两种模式是（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前厅部

D.公共区域

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）