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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列关于顾客让渡价值的说法，错误的是()。

下列关于顾客让渡价值的说法，错误的是（)。

A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差

B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益

C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用

D.顾客让渡价值就是指产品的价值

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第1题

()是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为()。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。

（)是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为（)。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。

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第2题

顾客让渡价值是指( )。

A.企业向目标顾客提供的完全价值

B.企业向顾客提供的总价值

C.企业向顾客提供的总价值与总顾客成本之差

D.只有提高总顾客价值又不增加总顾客成本才能增加顾客的让渡价值

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第3题

总顾客价值与总顾客成本之间的差额指（)。

A.顾客让渡价值

B.顾客满意度

C.顾客最终价值

D.顾客服务价值

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第4题

顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本。（)

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第5题

顾客让渡价值是指()与整体顾客成本之差。

A.整体顾客价值

B.产品价值

C.顾客价值

D.购买成本

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第6题

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客感知价值

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第7题

顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

A．错误

B．正确

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第8题

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

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第9题

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。（)

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()

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第10题

什么是顾客让渡价值，企业如何提高顾客让渡价值？

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第11题

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

A.顾客让渡价值

B.企业利润

C.企业让渡价值

D.顾客利益

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