接听电话时，应遵循的服务标准是（）

A.拨打电话，应主动问候、确认对方身份

B.三声铃响内接听电话，主动报出购物中心名称

C.接听电话整个处理、查询过程若需1分钟以上，应建议顾客留下联系号码，查询、处理后再电联

D.接听电话时，若服务台无其他客人，暂时无需注意站（坐）姿端正