题目内容
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[单选题]
航空服务人员在学习、训练自己的表情神态时，应以面部具体形态的变化为主，其中（）的变化更是需要备加重视。
A.眼神与笑容
B.手势和语言
C.体态和动作
D.微笑和姿势
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A.目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合
B.要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力
C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化，与说话内容相配合
D.要避免眼神接触，目光随意游走
A.面部表情、身体动作、非言语行为等形态意义的辨析
B.激发情绪、辨析情绪、契合表达的应用策略和方法
C.借助meet等训练工具训练瞬间捕获表情的能力
D.应用训练中的案例观摩和情境训练
