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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

一般来说，最常、最频繁购买的客户，可能是满意度最高、忠诚度最高的客户，也可能是最有价值的客户。（)

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更多“一般来说，最常、最频繁购买的客户，可能是满意度最高、忠诚度最…”相关的问题

第1题

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。（)

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()

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第2题

提高客户满意度和忠诚度，就是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度。（)

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第3题

客户满意度越高，客户的忠诚度就越高。（)

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第4题

影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高，只要提高客户满意度，就能使其重复购买行为，让客户对企业产生依赖感，提高忠诚度。（)

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第5题

客户满意度，是客户对企业或其产品与服务额一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为（)

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第6题

客户的忠诚度越高，客户的购买行为越不稳定。（）

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第7题

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。（)

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。()

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第8题

企业界普遍认为，()是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户利润率

D.客户价值

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第9题

作为银行的客户，企业既可能是资金的供应者，也可能是资金的需求者。（)

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第10题

客户忠诚度是建立在（)基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑别的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。

A.客户的盈利率

B.客户的忠诚度

C.客户的满意度

D.客户价值

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第11题

什么越大，客户满意度就越高（)

A.公司价值

B.客户让渡价值

C.客户忠诚度

D.客户关系价值

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