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[判断题]

商谈跟进的意义在于持续强化客户信心，积极邀约客户到店。（)

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第1题

在潜客邀约环节中，为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有（)。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

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第2题

投诉处理可以分为6个步骤，安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进。（)

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第3题

对于30日内可能购车的客户，销售顾问的持续跟进频率为4天至少1次。（)

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第4题

当客户沉默不语或者与同伴商量时，说明客户已经动心了，只是有些犹豫，此时营业员可以进一步强调业务产品的价值或者购买意义，坚定客户的购买信心

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第5题

针对大型企业，尽量少陌生拜访，采用邀约客户的方式。（)

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第6题

针对工业园区企业，尽量少陌生拜访，采用邀约客户的方式。（)

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第7题

电话邀约主要是向客户大致介绍交车所需时间。（)

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第8题

汽车4S店的客户邀约不包括（）

A.打电话

B.网上购车

C.邮寄物品

D.上门拜访

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第9题

下单行为跟进是客户是否下单，继续跟进，如一段时间没有下单，需要回访。（)

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第10题

客户经理和客户再次商谈时，要根据初访制作专门的银企合作方案。（）

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第11题

作为店长（或销售经理)，数据的源头我们抓取后，还要通过若干数据来进行关键点的识别，这样才能更好的实现与展厅管理相关的数据指标，例如:邀约到店、试乘试驾、（)、（)等

A.留店时长

B.新增客户

C.战败客户

D.转介绍

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